Башмачкин – униженный и подавленный обществом человек. При этом, он как будто не замечает этого, и его устраивает его место в департаменте. Он благоговеет перед «важными» особами, даже видя их имена на документах. Его личности, его собственного «я» как будто не существует, его интересы узки и убоги. Башмачник очень простой человек, до примитива. Говорить он не умеет, и самое большее, на что способен – переписывать собственные мысли. Башмачкин – несчастный человек, но по причине узости своих взглядов он не может осознать этого и что-либо изменить в своей жизни.