Памятка

[Intro]
Ознакомьтесь с памяткой, актуально:
[Bridge]
если у абонента низкая скорость скачивания или по спидтесту при подключении только по WiFi на частоте 5ГГц
[Verse]
Скорость скачивания, которую абонент озвучивает, в пределах 10 скорости, указанной в сессии, озвучиваем(дословно):
Соединение по WiFi не является гарантированной из-за того, что сильно подвержено зашумлению от соседних устройств. Вечером соседи приходят домой, включают свои телефоны, планшеты, телевизоры и тому подобное, что создаёт дополнительные помехи. Особенно это проявляется на приём, так как основная масса устройств принимает контент. На отдачу же связь гораздо лучше так как нагрузка на отдачу в эфире в разы меньше.
[Verse]
Скорость скачивания и скорость отдачи, которую абонент озвучивает, сильно ниже (ниже, чем на 10-15) – рассматриваем абонента индивидуально, как абонента с низкой скоростью. Ищем и устраняем причину.
[Bridge]
если у абонента низкая скорость скачивания или по спидтесту при подключении по кабелю
[Verse]
Скорость скачивания, которую абонент озвучивает, в пределах +-10 скорости, указанной в сессии, озвучиваем(дословно):
На сети Владлинк для внешних каналов связи работает интеллектуальная системы приоритезации и балансировки ВХОДЯЩЕГО трафика (из сети Интернет к абоненту).
Вечером, в часы наибольшей нагрузки на внешние каналы связи Владлинка, скорость скачивания может ДИНАМИЧЕСКИ снижаться т.к. срабатывают приоритеты, принятые на всех магистральных каналах, через которые идёт трафик от раздающих серверов до пользователя. Самые высокие приоритеты отдаются тем ресурсам, которым важно постоянное соединение со стабильной скоростью. К такими ресурсам относится программы для удалённой работы, общение в мессенджерах, просмотр страниц, работа приложений и видеопотоки. Скачивание файлов, особенно большого объёма, имеет более низкий приоритет.
[Verse]
Скорость скачивания и скорость отдачи, которую абонент озвучивает, сильно ниже (ниже, чем на 10-15) – рассматриваем абонента индивидуально. Ищем и устраняем причину.
[Outro]
Запрещено абонентам озвучивать, что в карточке сессия занижена по скорости. От этого будут только лишние вопросы(на которые у вас нет ответов).